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Foire aux questions
Comment passer une commande
Vous pouvez commander directement sur notre site en choisissant votre gâteau, la taille et la date de livraison. Une confirmation vous sera envoyée automatiquement.
Quels types d’événements couvrez-vous avec le service traiteur
Nous offrons un service traiteur sucré pour anniversaires, mariages, baptêmes, événements corporatifs, soirées privées et toute autre occasion nécessitant des douceurs raffinées.
Quels délais prévoir pour une commande traiteur
Pour assurer la qualité de chaque produit, nous recommandons de réserver au moins 1 à 2 semaines à l’avance, et jusqu’à 4 semaines pour les grands événements ou demandes très personnalisées.
Annulation de commande
Toute annulation doit être faite au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être accordé, car la préparation des ingrédients et l’organisation du planning auront déjà commencé.
Puis-je personnaliser mon gâteau
Vous pouvez choisir les saveurs, couleurs, messages, et même envoyer une image de référence. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la complexité.
Remboursement
Toutes les commandes qui ne sont pas annulées au minimum 48 heures à l’avance sont non remboursables. Chaque gâteau et pâtisserie est préparé spécialement selon votre demande et ne peut être ni réutilisé ni revendu.
CONTACT
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous joindre par téléphone ou par courriel. Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures. N’hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de vous assister.
514-409-9429
Cakedouce@outlook.com